Adressänderungen

 Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der aktuellen Lieferadresse und der Adresse, in die Sie sie ändern möchten. Wir können die Adresse ändern, bis Ihre Bestellung unser Haus verlässt!

Beschädigte/fehlgedruckte Artikel

Wenn wir die falsche Bestellung oder den falschen Artikel gesendet haben oder Sie defekte Artikel erhalten haben, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein und fügen Sie klare Fotos der Artikel bei, die ein Qualitätsproblem darstellen. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Geben Sie Ihre Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück und tauschen Sie sie um.

Stornierungen/Rücksendungen

Wenn wir die falsche Bestellung oder den falschen Artikel gesendet haben oder Sie defekte Artikel erhalten haben. Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein und fügen Sie einige klare Fotos der Artikel bei, die ein Qualitätsproblem darstellen könnten. Wir bieten Ihnen eine vollständige/teilweise Rückerstattung oder einen Umtauschservice an.

Alle Rückerstattungen werden in Höhe des ursprünglich gezahlten Betrags gutgeschrieben, Rabatte auf personalisierte Artikel, außer im Falle einer falschen Lieferung. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail; Bitte beachten Sie, dass es ab dem Datum, an dem Sie diese E-Mail erhalten, weitere 7-10 Werktage dauern kann, bis das Guthaben auf Ihrem Konto verfügbar ist.

Umtausch & Rückgabe

Wenn wir die falsche Bestellung oder den falschen Artikel gesendet haben oder Sie defekte Artikel erhalten haben oder die Qualität der von Ihnen erhaltenen Produkte schlecht/defekt ist. Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein und fügen Sie einige klare Fotos der Artikel bei, die ein Qualitätsproblem darstellen könnten. Wir bieten Ihnen eine vollständige/teilweise Rückerstattung oder einen Umtauschservice an.

Wir können keine Rückerstattungen, Stornierungen oder Umtausch aus anderen Gründen als den oben aufgeführten anbieten.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Gründe NICHT durch unsere Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt sind und wir für diese Probleme nicht haften.

☆Produkte werden durch Missbrauch, falsche Handhabung oder schlechte Wartung beschädigt.

☆Persönliche Gründe aufgrund geänderter Meinung, persönlichem Geschmack usw.

Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen); Keine Wiederauffüllung, die den Verbrauchern für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt wird.

Bitte erlauben Sie bis zu 72 Stunden, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, nachdem unser Lager das zurückgesandte Produkt erhalten hat. Auf Ihrem Kontoauszug wird eine Änderung in 7-10 Werktagen angezeigt.

Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen); Keine Wiederauffüllung, die den Verbrauchern für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt wird. 

Bitte erlauben Sie bis zu 72 Stunden, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, nachdem unser Lager das zurückgesandte Produkt erhalten hat. Auf Ihrem Kontoauszug wird eine Änderung in 7-10 Werktagen angezeigt.